Gizlilik Politikası

1. Giriş

eticaretali (Muhammed Ali Öngelen, “biz”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; eticaretali.com alan adlı web sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde, görüşme takvimimizden randevu aldığınızda, iletişim formumuzu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

Site’yi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, eticaretali markasıyla faaliyet gösteren Muhammed Ali Öngelen’dir.

• Veri sorumlusu: Muhammed Ali Öngelen (eticaretali)
• E-posta: info@eticaretali.com
• Telefon: 0258 911 09 98
• Web sitesi: https://eticaretali.com

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• İşletme bilgileri: firma/marka adı, web sitesi, mağaza adı veya mağaza adresi
• Talep bilgileri: iletişim amacı, seçilen görüşme tarihi ve saati, belirttiğiniz en büyük sorun, mesaj ve not içeriği
• Onay kayıtları: aydınlatma metni ve gizlilik onayına ilişkin bilgiler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum ve güvenlik logları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki görüşme takvimi ve iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri dijital iletişim kanalları aracılığıyla; otomatik veya otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Danışmanlık ve bilgi taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Randevu planlaması ve görüşme süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet sunumu, teklif hazırlama ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Sözleşme öncesi süreçlerin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İletişim faaliyetlerinin kayıt altına alınması ve iç süreçlerin yönetilmesi

6. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
• Açık rızanızın bulunduğu haller

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, hizmet aldığımız ve gerekli güvenlik önlemlerini alan iş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilir:

• Barındırma (hosting) ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Form ve otomasyon altyapısı (ör. n8n webhook entegrasyonu)
• Google (Google Takvim ve Google Meet) — seçtiğiniz saatte görüşmenin oluşturulması, toplantı linkinin ve davetiyenin e-posta adresinize gönderilmesi için; ad soyad, e-posta ve görüşme notları bu kapsamda Google’a iletilir
• E-posta ve iletişim araçları
• WhatsApp (Meta) gibi üçüncü taraf mesajlaşma platformları — yalnızca sizin bu kanallar üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde
• Instagram (Meta) — sayfadaki bir videoda "Videoyu izle"ye bastığınızda video Instagram’dan yüklenir; bu durumda Instagram’ın kendi gizlilik ve çerez politikası geçerlidir
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal zorunluluk halinde

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’da öngörülen şartlara uygun hareket edilir ve gerekli teknik/idari tedbirler alınır.

8. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresi sona eren veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya değiştirilmesini önlemek amacıyla erişim kontrolü, iletim güvenliği, loglama ve yetkilendirme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

10. Çerezler

Site’nin güvenli ve düzgün çalışabilmesi için zorunlu teknik çerezler kullanılabilir. Pazarlama veya analitik amaçlı çerezler kullanılması halinde, tarayıcınız üzerinden tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@eticaretali.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilere ait kişisel verileri toplamıyoruz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

14. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@eticaretali.com
• Telefon: 0258 911 09 98